Das candlz®-Zufriedenheitsversprechen

Weil wir von unseren Produkten überzeugt sind, haben wir über das Dir als Verbraucher gesetzlich zustehende Widerrufsrecht hinaus das candlz®-Zufriedenheitsversprechen ins Leben gerufen, das für alle Verbraucher gilt.

Das candlz®-Zufriedenheitsversprechen erhöht zunächst die Widerrufsfrist von den gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tagen auf 30 Tage. Innerhalb dieser 30-Tage-Frist hast Du die Möglichkeit, Deine uns gegenüber abgegebene Vertragserklärung in Textform zu widerrufen, z.B. per Brief, Fax oder E-Mail. Zur Fristwahrung genügt auch hier die rechtzeitige Absendung Deiner Widerrufserklärung.

Wir erstatten Dir in diesem Fall den von Dir bereits bezahlten Kaufpreis sowie auch die Versandkosten, sofern die Ware bereits an Dich versandt wurde.

Außerdem verzichten wir bei Inanspruchnahme des candlz®-Zufriedenheitsversprechens auf die Rücksendung Deiner bestellten Waren. Dir wird hierdurch also auch die Arbeit und der Aufwand, die Waren an uns zurückzusenden erspart. Zusätzlich musst Du so für den Rückversand keine Versandkosten zahlen.